Gizlilik Politikası

Verileriniz Güvende

Palvem olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. KVKK ve GDPR uyumlu veri koruma politikalarımızı şeffaf biçimde paylaşıyoruz.

Son Güncelleme:

📋 Özet Bilgiler

📊

Veri Toplama

Sadece gerekli bilgileri topluyoruz

  • İletişim & teslimat bilgileri
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş)
🎯

Kullanım Amacı

Yalnızca belirtilen amaçlar

  • Sipariş ve teslimat
  • Müşteri hizmetleri
  • Yasal yükümlülükler
⚖️

Haklarınız

Verileriniz üzerinde kontrol sizde

  • Erişim & düzeltme
  • Silme & itiraz
  • Taşıma talebi
🔒

Güvenlik

Endüstri standardı koruma

  • SSL/TLS
  • Erişim kontrolleri
  • Düzenli testler

🏢 Veri Sorumlusu

  • ÜnvanLoren Gıda Emlak Otomotiv Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
  • AdresTabaklar Mah. İzzet Baysal Cad. No: 29 A Merkez/Bolu, 14100
  • Telefon0 (554) 579 5909
  • E-postacontact@palvem.com

KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu tüzel kişiyiz.

📊 Toplanan Kişisel Veriler

👤 Kimlik

  • Ad, soyad
  • TC kimlik (fatura gerekirse)
  • Doğum tarihi (yaş doğrulama)
Toplama: Hesap/Sipariş

📱 İletişim

  • E-posta, telefon
  • Posta & fatura adresi
Toplama: Form/Sipariş

🛒 İşlem

  • Sipariş geçmişi
  • Ürün tercihleri
  • İade/değişim talepleri
Toplama: E-ticaret

💳 Finans

  • Şifrelenmiş ödeme verileri
  • Fatura bilgileri
Toplama: Güvenli ödeme

⚖️ Hukuki Dayanak

  • Açık rıza: Pazarlama iletileri
  • Sözleşme: Sipariş, teslimat
  • Yasal yükümlülük: Vergi/fatura
  • Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme

🎯 Verilerin Kullanım Amaçları

🛍️ Ticari İşlemler

  • Sipariş alımı, onayı, hazırlık ve teslimat
  • Faturalama ve muhasebe

🎧 Müşteri Hizmetleri

  • Soruların yanıtlanması, teknik destek
  • İade/değişim süreçlerinin yönetimi

📊 Pazarlama/Analiz

  • Kampanya bilgilendirmeleri (rıza ile)
  • Deneyim iyileştirme ve kişiselleştirme

📅 Saklama Süreleri

  • Sipariş & fatura5 yıl
  • İletişim verileriİlişki süresi + 3 yıl
  • PazarlamaRıza geri çekilene kadar
  • Güvenlik logları2 yıl

🤝 Veri Paylaşımı ve Aktarımı

✅ Yetkili Paylaşımlar

  • 🚚 Lojistik firmaları — adres & iletişim (sözleşme gereği)
  • 💳 Ödeme sağlayıcılar — şifreli bilgiler (PCI DSS)
  • ⚖️ Yasal otoriteler — zorunlu haller

❌ Paylaşılmayanlar

  • Üçüncü taraflara veri satışı/kiralama
  • İzniniz olmadan reklam ağlarına aktarım
  • Veri komisyoncularına paylaşım

🔒 Veri Güvenliği

🛡️ Teknik Önlemler

  • 256-bit SSL/TLS
  • AES-256 veri şifreleme
  • Rol tabanlı erişim & MFA

👥 Organizasyonel Önlemler

  • Düzenli güvenlik eğitimleri
  • Gizlilik taahhütnameleri

🏆 Uyumluluk

  • 🇹🇷 KVKK
  • 🇪🇺 GDPR
  • 🔒 ISO 27001
  • 💳 PCI DSS

⚖️ Veri Sahibi Hakları

📋 Bilgi Alma

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

👁️ Erişim

İşlenen verilerinizin bir kopyasını talep etme.

✏️ Düzeltme

Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.

🗑️ Silme

Şartları varsa silme (yasal istisnalar saklı).

✉️ KVKK İletişim

Kişisel verileriniz ve politikamız hakkında bize ulaşın.

📧

KVKK E-posta

E-posta: contact@palvem.com

Konu: “KVKK Başvurusu” yazınız

Yanıt Süresi: 3 iş günü içinde

📮

Posta Adresi

Adres:
Loren Gıda Emlak Otomotiv Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Tabaklar Mah. İzzet Baysal Cad. No: 29 A Merkez/Bolu, 14100

🤝 Güven Bizim Önceliğimiz

Verilerinizin güvenliği konusunda her zaman şeffafız. Sorularınız için üstteki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

🏆 ISO 27001 🇹🇷 KVKK Uyumlu 🔒 256-bit SSL ⚖️ GDPR